プライバシーポリシー

HEATZ/ ヒーツ(以下当ショップ)は、GMOペパボ株式会社(以下サービス提供会社)の提供するショッピングカートASPサービス カラーミーショップ(当サービス)を利用して当ショップを開設するにあたりGMOペパボ株式会社の定めたプライバシー・ポリシーに則った個人情報の取扱いを行います。

1.個人情報の定義

「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの、及び他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものをいいます。

2.個人情報の収集

当ショップでは商品のご購入、お問合せをされた際にお客様の個人情報を収集することがございます。
収集するにあたっては利用目的を明記の上、適法かつ公正な手段によります。

当ショップで収集する個人情報は以下の通りです。

a)お名前、フリガナ
b)ご住所
c)お電話番号
d)メールアドレス
e)パスワード
f)配送先情報
g)当ショップとのお取引履歴及びその内容
h)上記を組み合わせることで特定の個人が識別できる情報
#ショップで使用する項目すべてをご記入ください

3.個人情報の利用

当ショップではお客様からお預かりした個人情報の利用目的は以下の通りです。

a)ご注文の確認、照会
b)商品発送の確認、照会
c)お問合せの返信時

当ショップでは、下記の場合を除いてはお客様の断りなく第三者に個人情報を開示・提供することはいたしません。

a)法令に基づく場合、及び国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
b)人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
c)当ショップを運営する会社の関連会社で個人データを交換する場合

#ショップ様のご利用にあわせて、詳しく具体的にご記入ください
#なお、個人情報の販売は禁止させていただきます。

4.個人情報の安全管理

お客様よりお預かりした個人情報の安全管理はサービス提供会社によって合理的、組織的、物理的、人的、技術的施策を講じるとともに、当ショップでは関連法令に準じた適切な取扱いを行うことで個人データへの不正な侵入、個人情報の紛失、改ざん、漏えい等の危険防止に努めます。

5.個人情報の訂正、削除

お客様からお預かりした個人情報の訂正・削除は下記の問合せ先よりお知らせ下さい。
また、ユーザー登録された場合、当サイトのメニュー「マイアカウント」より個人情報の訂正が出来ます。

6.cookie(クッキー)の使用について

当社は、お客様によりよいサービスを提供するため、cookie (クッキー)を使用することがありますが、これにより個人を特定できる情報の収集を行えるものではなく、お客様のプライバシーを侵害することはございません。
また、cookie (クッキー)の受け入れを希望されない場合は、ブラウザの設定で変更することができます。
※cookie (クッキー)とは、サーバーコンピュータからお客様のブラウザに送信され、お客様が使用しているコンピュータのハードディスクに蓄積される情報です。

7.SSLの使用について

個人情報の入力時には、セキュリティ確保のため、これらの情報が傍受、妨害または改ざんされることを防ぐ目的でSSL(Secure Sockets Layer)技術を使用しております。
※ SSLは情報を暗号化することで、盗聴防止やデータの改ざん防止送受信する機能のことです。SSLを利用する事でより安全に情報を送信する事が可能となります。

8.お問合せ先

メール又は電話でのお問い合わせをお願いします。
メールアドレス:info@heatz.jp
電話:0859-34-0305

9.プライバシーポリシーの変更

当ショップでは、収集する個人情報の変更、利用目的の変更、またはその他プライバシーポリシーの変更を行う際は、当ページへの変更をもって公表とさせていただきます。

MESSAGE FROM STAFF 店長からのメッセージ

HATA
HATA
初めまして!店長の畑です。
私がお客様から頂いたご注文を責任もって対応させて頂きます。
ホームページをご覧になって気になる点等ございましたら気楽にご連絡下さい!
【売り切り】の商売ではなく、お客様との【縁】を大切にずっとお付き合いして頂く様に心を込めて接客させて頂きますのでよろしくお願いします!

CALENDAR カレンダー

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営業時間:12:00-20:00
※決済内容により15時までのご注文で即日発送可能です。
の背景が発送休業日

ショッピングガイド

SHIPPING 配送・送料について

ヤマト運輸
■配送はヤマト運輸でお届けいたします。
※お買上げ金額が11,000円以上の場合は送料無料です。
※お客様の地域によってご希望の日時指定が出来ない可能性もございます。
※離島のお客様はご注文頂いた商品(香水やスプレーなど)によっては空輸ができず,陸送配達になる可能性もございます。

■定休日や営業時間の関係でご希望された日時指定に配送が出来ない事もございます。
その際はメールにてご連絡確認後、再度日時指定して頂くか、ご連絡がない場合等は最短日時で発送させて頂きます。
■銀行振り込みの場合15時までにして頂きますと,即日発送いたします。
■商品代引,クレジットカード支払いの場合は16時までにご注文頂きますと即日発送いたします。
■15時以降のご入金、16時以降のご注文は翌日に発送させていただきます。
■また、時間指定もうけたまわります。
【お届け指定可能時間】
[午前中] [12:00-14:00] 14:00-16:00][16:00-18:00][18:00-20:00][20:00-21:00]
店頭受け取り
お近くにお住まいのお客様で店頭にてお支払いをご希望のお客様はこちらの支払い方法をご指定下さい。
■注意事項■
※ご来店日時を【日時指定】にてご指定下さい。
※日時指定は水曜日(定休日)は出来ません。
※時間指定は出来ません(営業時間内にご来店をお願いします。)
※週によって水曜日以外でもお休みを頂く場合があります。
お休みの日にちを指定された場合、メールにて再度ご連絡致しますのでメール内容をご確認下さい。
※日時指定(営業日限定)にご来店されなかった場合キャンセルとさせて頂きます。

■ポイントについて■
店頭払いのお支払いもご購入時にポイントをお付け致します!
※会員登録されなかった場合、ご購入ポイントは付与致しませんので会員登録をお忘れなくお願い致します。

RETURN 返品について

不良品
◆当店の商品はブランド特有のヴィンテージ加工(ダメージ加工,ほつれなど)されている商品です。ご理解の上ご購入ください。
◆明らかな汚れ、不良、欠陥等ございましたら商品到着後3日以内にご連絡下さい。
返品期限
◆返品をご希望のお客様は商品到着後3日以内にメール、又は電話にてお知らせください。
◆お届けした商品が万一事故などで汚れ、誤った商品が届いた場合など弊店の責任による場合は返品送料は弊店負担とさせていただきます。
又、お客様によるご都合(サイズ違いやデザインがお気に召さなかったなど)の場合、タグなど付属品がそろった状態で3日以内にご連絡の上ご返品ください。

※商品代引きは1万円以下の取り引きは手数料330円
1万円以上は440円を引いた金額をお客様の指定されました銀行にてお支払い致します。


香水,ボディケア,スプレー,ディフューザー,キャンドル,シューズケアなど未使用関係なく返品はお断りしております。

※タグ等が足りなかった場合は返品はお断りしております。
※お客様のお使いのパソコン等によって画像が実物と若干異なる場合があります。


◆できるだけ実物に近い状態で写真を撮っておりますので「イメージと違う」という返品理由はお客様のご都合とさせて頂きますので予めご了承ください。
返品送料
◆弊店の責任による場合は返品送料は弊店負担とさせていただきます。
お客様によるご都合(サイズ違いやデザインがお気に召さなかったなど)の場合、タグなど付属品がそろった状態でお客様ご負担下さい。
※タグ等が足りなかった場合は返品はお断りしております。

PAYMENT お支払いについて

銀行振込
振込手数料はお客様負担でお願い致します。

※3万円以上の振込をして頂いたお客様にはプラス1,000ポイントキャッシュバック致します。
クレジットカード
■各種クレジットカードがご利用頂けます。
決済総額(商品代金+送料)のみお支払い下さい。
※11,000円以上で送料無料です。
※クレジットカードのセキュリティーはSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。
商品代引
※決済総額は商品代金合計に送料を含めた金額になります。
※商品代金合計で11000円以上は送料無料。
決済総額(商品代金+送料)が30000円以上で代引き手数料は無料です。

※クレジットカード・現金でのお支払いが可能です。
店頭払い
お近くにお住まいのお客様で店頭にてお支払いをご希望のお客様は
こちらの支払い方法をご指定下さい。
■注意事項■
※ご来店日時を【日時指定】にてご指定下さい。
※日時指定は水曜日(定休日)は出来ません。
※時間指定は出来ません(営業時間内にご来店をお願いします。)
※週によって水曜日以外でもお休みを頂く場合があります。
お休みの日にちを指定された場合、メールにて再度ご連絡致しますのでメール内容をご確認下さい。
※日時指定(営業日限定)にご来店されなかった場合キャンセルとさせて頂きます。
※日時指定はご注文から10日後まで可能ですが、店頭払いのみ注文日から翌営業日3日以内までとさせて頂きます。

■ポイントについて■
店頭払いのお支払いもご購入時にポイントをお付け致します!
※会員登録されなかった場合、ご購入ポイントは付与致しませんので会員登録をお忘れなくお願い致します。